騰訊科技訊 6月21日,對于疾病癥狀的搜索,谷歌(微博)不能提供十分有用的信息,其搜索結(jié)果有時(shí)候錯(cuò)得離譜,讓病人和醫(yī)生都感到非常失望。
不過,據(jù)國外媒體報(bào)道,這家隸屬于Alphabet的搜索巨頭稱已經(jīng)找到了解決之道。谷歌搜索在周一推出了一項(xiàng)被稱為癥狀搜索(symptom search)的新功能。
下一次你在iPhone或者安卓手機(jī)上使用谷歌搜索應(yīng)用搜索“我肚子疼”、“皮疹”和“一側(cè)頭疼”的時(shí)候,你將會(huì)在搜索框下面看到五六張數(shù)字卡片,你可以用手指在屏幕上輕掃,逐個(gè)瀏覽。每一張卡片簡要地描述了跟你的搜索詞相關(guān)的常見健康問題。
這些卡片是谷歌跟哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)院和梅奧醫(yī)學(xué)中心(Mayo Clinic)合作制作的。在可能的情況下,這些卡片會(huì)告訴你這些癥狀是否可以自我治療,或者告訴你癥狀十分嚴(yán)重,需要尋求專業(yè)治療。
在這些卡片下方是跟以往一樣的網(wǎng)址——有時(shí)候?qū)δ阌袔椭袝r(shí)候沒有什么用。
谷歌搜索團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品經(jīng)理維羅妮卡·品琴(Veronica Pinchin)說:“在癥狀搜索推出之前,你得知道你自己具體得了什么病才能獲得最好的醫(yī)療信息?!?
約翰霍普金斯大學(xué)醫(yī)學(xué)院助理教授兼執(zhí)業(yè)心臟病醫(yī)師塞思·馬?。⊿eth Martin)表示,互聯(lián)網(wǎng)上充斥著各種不準(zhǔn)確的醫(yī)療建議,而繁忙的醫(yī)生經(jīng)常會(huì)碰到一些瞎著急的病人。
“我們都見過這樣的病人,他們先從網(wǎng)上尋找醫(yī)療信息,但這些信息其實(shí)都是錯(cuò)誤的,”馬丁醫(yī)生說道?!鞍l(fā)生這種情況后,我們需要花費(fèi)很大功夫才能讓病人真正了解他們的病情?!?
谷歌在全球范圍內(nèi)的搜索請求約有1%與疾病癥狀有關(guān),所以該公司針對數(shù)百萬不同的搜索關(guān)鍵詞制作了數(shù)百萬張卡片。但這并不意味著每次都能顯示正確的卡片。“這只是一個(gè)算法,并不是絕對正確,”品琴說?!暗覀儠?huì)逐漸擴(kuò)大覆蓋范圍,不斷完善。”
癥狀搜索剛剛推出,現(xiàn)在只面向美國的英語用戶。這些用戶可以通過谷歌的iOS和安卓應(yīng)用,以及手機(jī)和平板電腦上的Google.com使用該服務(wù)。谷歌計(jì)劃日后將其引入桌面瀏覽器,并面向國際市場推出更多語言版本。
“我們不能取代醫(yī)生為病人作出診斷并提供治療建議,但我們希望能夠提高醫(yī)患之間的溝通效率,”品琴說?!拔覀冏⒅氐氖亲屗腥硕寄塬@得相關(guān)疾病信息,希望這些信息能成為所有人都能理解的語言,而不僅僅是醫(yī)生的行話?!?
美國家庭醫(yī)生學(xué)會(huì)主席萬達(dá)·菲樂(Wanda Filer)認(rèn)為,谷歌早就應(yīng)該改進(jìn)與健康相關(guān)的搜索結(jié)果,但是,谷歌所做出的努力鼓舞人心?!昂芏鄷r(shí)候,人們會(huì)被網(wǎng)上的信息嚇得魂飛魄散,”菲樂說?!八裕绻@些谷歌卡片能讓人們更好地了解自己的癥狀,那就可以為醫(yī)生和病人帶來莫大的幫助。”
她表示,如果病人能將谷歌癥狀搜索的結(jié)果截屏并發(fā)給醫(yī)生,那將會(huì)更有幫助。“了解病人所掌握的信息有助于讓我們更好地找到對話的切入點(diǎn),”菲樂說。“網(wǎng)上的信息不能代替醫(yī)生的診斷,但卻可以提供一些補(bǔ)充?!保ㄒ盹w)