抱怨迭迭，投訴罕見(jiàn)

　　這幾年來(lái)，“英年早逝”的事件在各地屢有發(fā)生，清華大學(xué)36歲的教師焦連偉、戴爾公司中國(guó)總部員工鄭杰等人的死亡，讓“過(guò)勞死”這個(gè)名詞迅速傳播。

　　就在悲劇頻頻上演的時(shí)候，上海一項(xiàng)最新調(diào)查數(shù)據(jù)，探照出了上海職場(chǎng)上一顆讓人心憂的“地雷”。全球著名人力資源公司翰德國(guó)際顧問(wèn)有限公司在二季度進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，盡管《勞動(dòng)法》明確規(guī)定“勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)”，但上海目前仍有42%的員工每周工作時(shí)間超過(guò)50小時(shí)，超時(shí)工作人數(shù)已經(jīng)超過(guò)香港地區(qū)。無(wú)獨(dú)有偶，上海社會(huì)科學(xué)院在同一天公布的“上海市員工工作倦怠現(xiàn)狀”調(diào)查顯示，40%的被調(diào)查員工對(duì)工作表示倦怠。

　　“朝九晚五，成了朝九晚‘無(wú)’。華燈初上，別人下班了，我們的工作日卻才過(guò)去了一半！”在浦東某外資企業(yè)上班剛一年多的黃某近日投書(shū)上海媒體，傾訴加班族的苦衷。

　　在一家國(guó)際名牌服裝公司工作的白領(lǐng)Jini說(shuō)：“公司許多年輕女子，結(jié)了婚的不敢生孩子，沒(méi)結(jié)婚的連談戀愛(ài)的時(shí)間也沒(méi)有?！泵康较掳?，Jini習(xí)慣性地環(huán)視一下主管和同事，看到大家都在“忘我工作”，也只能繼續(xù)埋頭。

　　“上海市員工工作倦怠現(xiàn)狀”調(diào)查表明，近年來(lái)，以企業(yè)白領(lǐng)為代表的越來(lái)越多的上班族，開(kāi)始出現(xiàn)焦慮、失眠、記憶力衰退等癥狀。他們雖然拿著較為豐厚的報(bào)酬，但是卻為“上班”付出了大量的時(shí)間和精力，身體健康被嚴(yán)重透支。

　　令人不解的是，盡管許多人在私下對(duì)超時(shí)工作抱怨不迭，但向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)反映此類(lèi)問(wèn)題的人卻寥寥　無(wú)幾。記者從上海市“12333”勞動(dòng)維權(quán)熱線獲悉，在每天多達(dá)百余件的勞動(dòng)維權(quán)電話投訴中，勞動(dòng)者反映欠薪、欠保、欠加班費(fèi)、合同等方面的問(wèn)題占了絕大多數(shù)，而對(duì)加班時(shí)間超出法律規(guī)定的問(wèn)題，一連幾個(gè)月里幾乎沒(méi)有一件。偶爾的一兩次投訴，也大多出現(xiàn)在規(guī)模較小的企業(yè)，且往往是在員工準(zhǔn)備離開(kāi)單位或已經(jīng)離開(kāi)單位后才會(huì)發(fā)生。至于在一些知名外企，即便是“白領(lǐng)圈”中眾所周知的“加班族聚集地”，也乏人有勇氣反映這個(gè)問(wèn)題。

　　加班，需要理由嗎？

　　小伍在一家知名的會(huì)計(jì)師事務(wù)所工作了近兩年，他告訴記者：“今年前五個(gè)月，我每月最多只有一星期的時(shí)間能回家吃晚飯，其他時(shí)候都是在公司加班，每個(gè)星期也只能休息半天。”小伍無(wú)奈地說(shuō)，包括這家事務(wù)所在內(nèi)的四家國(guó)際知名會(huì)計(jì)師事務(wù)所，被同在白領(lǐng)圈中的人形容為“玩命的四大”。

　　在一家投資公司做項(xiàng)目咨詢的倪小姐說(shuō)：“我們?cè)诠境艘影啵€要頻繁出差。到一個(gè)地方熬上幾夜，又馬不停蹄地趕往另外的地方。在公司，這種事情是容不得你討價(jià)還價(jià)的。”

　　華為公司的“床墊文化”近來(lái)被媒體頻頻引用。據(jù)稱，華為在初創(chuàng)之時(shí)，幾乎每個(gè)開(kāi)發(fā)人員都有一張床墊，卷放在鐵柜底層、辦公桌下面。午休時(shí)，席地而臥；晚上加班，就靠這張床墊，累了睡，醒了爬起來(lái)再干。公司方面認(rèn)為，“床墊文化”是華為精神的一個(gè)象征，意味著華為人努力把智力發(fā)揮到最大值?！按矇|文化”伴隨著華為從1988年成立一直到現(xiàn)在。

　　對(duì)于胡新宇之死，華為公司新聞發(fā)言人傅軍直言不諱地說(shuō)，根據(jù)醫(yī)院檢查情況來(lái)看，長(zhǎng)期超負(fù)荷工作造成胡新宇過(guò)度勞累，導(dǎo)致免疫力下降，這可能是他死亡的誘因。但他同時(shí)指出，存在這種“搏命加班”情況的不止華為一家，“在IT企業(yè)是司空見(jiàn)慣的”。

　　“白領(lǐng)入門(mén)的第一課，就是學(xué)加班?！比ツ?0月與一家公關(guān)公司達(dá)成就業(yè)意向、開(kāi)始實(shí)習(xí)的大學(xué)生小舒說(shuō)，她在最近的8個(gè)月時(shí)間里，有近五分之四的工作日在加班，平均每天工作約12個(gè)小時(shí)。“昨天剛出差回來(lái)，一下火車(chē)就趕回公司加班。忙的時(shí)候根本別想休息，連熬幾個(gè)通宵很平常。”

　　做了8年廣告公司策劃的林小姐說(shuō)：“干我們這行，加班是家常便飯。一天工作十二、三個(gè)小時(shí)算少的，經(jīng)常連續(xù)熬幾個(gè)通宵。哪怕是凌晨離開(kāi)公司，上午也要準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在辦公室。但叫苦也是徒勞，就算我跳槽，哪個(gè)公司是不需要加班的呢？借用一句廣告語(yǔ)，如今的加班，還需要理由嗎？”

　　最近，國(guó)內(nèi)一家門(mén)戶網(wǎng)站針對(duì)胡新宇事件進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查。對(duì)于“你所在單位經(jīng)常加班嗎？”這個(gè)問(wèn)題，近7000名被調(diào)查者中，64%選擇“經(jīng)常加班”，27%選擇“偶爾加班”。從每次加班時(shí)間來(lái)看，2小時(shí)以上的多達(dá)78%，而超時(shí)加班能獲得補(bǔ)貼的員工只占17%。 

　　蒼白的面龐，無(wú)聲的嘆息

　　某招聘網(wǎng)站近日在全國(guó)范圍開(kāi)展調(diào)查，結(jié)果顯示：六成上班族由于頻繁加班而身體每況愈下；面對(duì)企業(yè)的晉升和淘汰機(jī)制，他們常常無(wú)奈地“自愿加班”。

　　記者調(diào)查表明，員工之所以“搏命加班”，主要是出于三種擔(dān)憂：一是怕丟飯碗，二

　　是怕在與同事的競(jìng)爭(zhēng)中處于下風(fēng)，三是怕會(huì)影響自己的事業(yè)發(fā)展。

　　即將投身“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一工作的復(fù)旦大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生小欣說(shuō)，如今的就業(yè)形勢(shì)很不樂(lè)觀，為了找到這份讓許多人艷羨的工作，自己已經(jīng)拼掉了半條命，工作后如果連加班都不樂(lè)意，萬(wàn)一被開(kāi)除怎么辦？在廣告公司上班的張小姐說(shuō)：“廣告公司從設(shè)計(jì)到制作，每個(gè)環(huán)節(jié)的員工幾乎都要加班，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果不按時(shí)完成客戶的要求，很有可能就要丟飯碗?！睆埬呈且患曳康禺a(chǎn)代理公司的置業(yè)顧問(wèn)，公司實(shí)施末位淘汰制度，為了不被淘汰，他已經(jīng)很久沒(méi)能過(guò)上雙休日了。

　　招聘網(wǎng)站的一項(xiàng)調(diào)查表明，在“自愿加班”的員工中，有近半數(shù)是出于與同事競(jìng)爭(zhēng)而被迫“趕鴨子上架”，或者希望通過(guò)加班來(lái)博得老板的賞識(shí)。在一家貿(mào)易公司上班的劉小姐說(shuō)，自己下班后經(jīng)常得陪客戶參觀工廠，否則到手的業(yè)務(wù)就可能被別人搶走。在長(zhǎng)樂(lè)路某知名咨詢公司上班的施先生說(shuō)：“其實(shí)同事們誰(shuí)也不想主動(dòng)加班，很多時(shí)候是為了在老板面前表現(xiàn)一下，以得到更多機(jī)會(huì)。何況看到同事們加班，誰(shuí)也不想落在后面?！?

　　在一家著名跨國(guó)公司任銷(xiāo)售經(jīng)理的毛先生說(shuō)，在這樣知名的大公司里，個(gè)個(gè)都是“人中之精”，一個(gè)比一個(gè)優(yōu)秀，要想不落后，就必須把加班當(dāng)作工作的一部分，“盡快習(xí)慣了就好”。在上海恒隆廣場(chǎng)上班的秦小姐對(duì)此完全認(rèn)同，“想要升遷，怎么能不加班呢？”

　　前不久，上海浦東新區(qū)總工會(huì)對(duì)陸家嘴、張江、外高橋等開(kāi)發(fā)區(qū)“白領(lǐng)”群體的生活狀況進(jìn)行了全面、細(xì)致的調(diào)查，結(jié)果顯示，具有較高職業(yè)聲望和社會(huì)地位的“白領(lǐng)”階層，有著難以排遣的職業(yè)壓力和生活壓力：一方面，為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和立足市場(chǎng)，多數(shù)企業(yè)把業(yè)務(wù)指標(biāo)擺在重要地位，“指標(biāo)”成為很多員工心頭的大石；另一方面，包括住房在內(nèi)的生活成本過(guò)高，使得他們不愿放棄一切可以增收、晉升的機(jī)會(huì)，于是，一頭扎進(jìn)了加班的“泥潭”。

　　可怕的“加班文化”，誰(shuí)來(lái)制約？

　　華為研發(fā)部一位員工透露，華為把員工的加班算作績(jī)效考核的一部分，整個(gè)公司的文化就是“鼓勵(lì)加班”。在不少部門(mén)里，加班是個(gè)人績(jī)效考核的一部分，不懂得“鞠躬盡瘁”就無(wú)法“出人頭地”。許多同事認(rèn)為，“為了獲得好的績(jī)效考評(píng)”，正是胡新宇長(zhǎng)期超負(fù)荷加班的誘因。

　　有網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)，還不單是華為有這種“狼性”，其實(shí)很多企業(yè)、尤其是跨國(guó)公司，都有這種“狼性”。其中，除了有其某種合理的成分之外，更多的是對(duì)人性的不尊重。

　　“朝九晚無(wú)”，為何成了見(jiàn)怪不怪的常態(tài)？有專(zhuān)家一針見(jiàn)血地指出，上有“嚴(yán)苛”的企業(yè)制度高懸，身邊有“先進(jìn)”的工作榜樣，其余人等為了保住珍貴的職位，不得不忍耐超時(shí)加班之苦；而來(lái)自家庭、社會(huì)輿論的對(duì)于過(guò)度工作的褒揚(yáng)所形成的氛圍，已經(jīng)使得過(guò)度工作、超時(shí)加班成為難以逆轉(zhuǎn)的潛規(guī)則。

　　這種潛規(guī)則，促成過(guò)度加班的氛圍在全社會(huì)漸漸彌漫，成為一種可怕的“加班文化”。

　　考問(wèn)這種“加班文化”，人們發(fā)現(xiàn)，其根源在于兩大缺失：

　　一是觀念方面的缺失。一位IT人士說(shuō)，國(guó)內(nèi)IT行業(yè)被列為“過(guò)勞死”的高發(fā)區(qū)，員工的加班已成為常態(tài)；但同樣在歐美IT企業(yè)工作的朋友，卻常常被通知甚至強(qiáng)制休假?！半y道生命的價(jià)值有國(guó)別之分嗎？這里就有一個(gè)觀念的問(wèn)題。”他還認(rèn)為，社會(huì)的發(fā)展歸根結(jié)底是要追求人的發(fā)展，基于此，“以人為本”就必須成為這一發(fā)展的前提。不顧惜生命價(jià)值，將生命作為可犧牲成本的工作模式不應(yīng)成為宣揚(yáng)的對(duì)象，我們期待“人”的觀念真正在全社會(huì)彰顯，這不僅事關(guān)避免“過(guò)勞死”，更關(guān)乎社會(huì)與人的和諧、健康發(fā)展。

　　二是制度保障的缺失。上海大學(xué)社會(huì)學(xué)系教授顧峻認(rèn)為，企業(yè)處于強(qiáng)勢(shì)，員工處于弱勢(shì)，在雙方的博弈中，員工既缺乏必要的自我保護(hù)手段，更缺乏真正有效的維權(quán)機(jī)構(gòu)。在制衡機(jī)制缺失的情況下，勞動(dòng)者的維權(quán)很難得到徹底解決。

　　問(wèn)題在于，記者從勞動(dòng)部門(mén)獲悉，在我國(guó)目前的勞動(dòng)保障范疇內(nèi)，尚不存在“過(guò)勞死”的概念，“過(guò)勞死”無(wú)法取得相應(yīng)的賠償。而對(duì)于更多的“過(guò)勞而不死”的超時(shí)加班一族來(lái)說(shuō)，目前的法律更是“愛(ài)莫能助”。《勞動(dòng)法》雖然規(guī)定了每周五天和每天8小時(shí)工作制，但對(duì)于限制超時(shí)加班問(wèn)題，缺乏可操作性的具體條文。這應(yīng)該引起相關(guān)勞動(dòng)保障部門(mén)足夠的重視，從以人為本的角度研究出臺(tái)相應(yīng)政策予以預(yù)防和杜絕。